Reliez les clients, produits, dossiers et contrôles dans un modèle partagé de votre organisation. L’IA fait avancer le travail opérationnel autorisé de façon autonome et sollicite les personnes pour les approbations, exceptions et jugements qui le nécessitent.
Reliez le contexte du compte, le dossier, les pièces justificatives et les responsabilités. L’IA prépare le travail autorisé, tandis que les examens et les approbations requis encadrent l’action suivante.
Les opérations bancaires exigent de comprendre à la fois la situation du client et les conditions de la prochaine action. Lorsque l’information, les responsabilités et les règles sont fragmentées, même une demande familière peut nécessiter beaucoup de coordination manuelle.
Goveryn représente les clients, comptes, produits, organisations, dossiers et règles dans une ontologie : un modèle partagé de votre organisation qui rend leur signification et leurs relations explicites. Des processus encadrés transforment ce contexte en actions permises, avec validation, autorisations par rôle et points d’approbation. Les équipes bancaires définissent le degré d’autonomie de l’IA et les moments où une participation humaine est requise.
Commencez par un processus bancaire où la collecte du contexte et le traitement des exceptions prennent du temps.
Reliez l’organisation, les parties concernées, les produits demandés et les éléments de preuve requis. L’IA peut vérifier que le dossier est complet et coordonner la collecte des éléments manquants, tandis que les équipes désignées examinent les exceptions et donnent les approbations qui leur sont confiées.
Reliez une demande aux renseignements justificatifs, aux tâches d’examen et aux exigences décisionnelles. L’IA peut préparer le dossier d’examen et gérer les suivis. Les personnes autorisées portent les jugements de crédit et donnent leur approbation aux étapes définies par la banque.
Reliez les demandes de service au client, au compte, au produit et aux règles opérationnelles pertinents. L’IA peut accomplir les étapes courantes admissibles dans les limites de ses pouvoirs et acheminer les demandes inhabituelles avec le contexte nécessaire au spécialiste.
Une entreprise soumet son dossier d’entrée en relation. L’IA valide les champs requis, relie les documents à la demande et réclame un élément manquant. Une divergence entre les documents soumis déclenche une exception pour la personne chargée de l’examen. L’ouverture du compte demeure soumise au point d’approbation défini pour ce dossier.
Une fois l’exception résolue par la personne autorisée et l’approbation consignée, l’IA peut poursuivre le processus permis. Chaque action reste reliée au dossier, aux éléments de preuve et à son responsable, ce qui permet d’en examiner le déroulement.
Choisissez un parcours d’entrée en relation, de crédit ou de service. Découvrez comment Goveryn relie son modèle opérationnel à des actions encadrées et à une répartition concrète du travail entre l’IA et vos équipes.